公司愛(ài)崗敬業(yè)的同事有很多，有的可以連續(xù)加班，有的則是急難險(xiǎn)重沖鋒在前，但德州齊河分公司丁立朋的愛(ài)崗敬業(yè)方式，著實(shí)有些與眾不同。
丁立朋是齊河分公司城南新區(qū)的一名網(wǎng)格經(jīng)理，有段時(shí)間看著其他同事不停發(fā)展新樓盤(pán)業(yè)務(wù)，還不時(shí)在工作群“炫耀”，他心里既羨慕又著急。每次看到大家分享的經(jīng)驗(yàn)，他除了細(xì)細(xì)分析這些優(yōu)秀做法之外，也一直想找機(jī)會(huì)“大干一場(chǎng)”。
終于，機(jī)會(huì)來(lái)了！
2022年，丁立朋得知服務(wù)片區(qū)里濱河和龍泉兩個(gè)社區(qū)要回遷，他當(dāng)即向公司申請(qǐng)“搶”用戶去。
丁立朋第一時(shí)間與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通，了解交房時(shí)間。根據(jù)這一時(shí)間，他提前三個(gè)月開(kāi)始與回遷村原有報(bào)停用戶和在網(wǎng)用戶聯(lián)系，告知用戶回遷的優(yōu)惠政策，做好預(yù)熱工作?！耙?jiàn)面三分情”，到了交房前一個(gè)月，丁立朋又?jǐn)?shù)次上門(mén)拜訪社區(qū)回遷村各村書(shū)記，和大家混個(gè)臉熟。丁立朋還想盡辦法加進(jìn)了各村的村民微信群。進(jìn)群后，丁立朋定時(shí)在群里介紹公司的業(yè)務(wù)并發(fā)送紅包，及時(shí)回應(yīng)用戶咨詢并隨時(shí)跟進(jìn)。
等到濱河社區(qū)交房時(shí)，丁立朋做了一個(gè)讓同事和家里人都意想不到的決定，他自掏腰包在社區(qū)大門(mén)口租了一間房子。為了能多辦理業(yè)務(wù)，丁立朋還在房間外安裝了顯眼的LED廣告牌，天天滾動(dòng)宣傳公司業(yè)務(wù)。
當(dāng)時(shí)正值冬天，丁立朋租的房子沒(méi)有暖氣，家里人都勸他搬回家。“回家住吧，你可別去受罪了！”可是，丁立朋“擰”勁上來(lái)了，不但鐵了心不回家，還反過(guò)頭給家人做思想工作，“這種發(fā)展用戶的好機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我得好好珍惜”。
就這樣，丁立朋和城南新區(qū)網(wǎng)格員王書(shū)民就駐扎在了濱河社區(qū)。白天，他們一邊宣傳業(yè)務(wù)一邊上門(mén)安裝。安裝結(jié)束后，丁立朋就會(huì)在村內(nèi)微信群曬圖，加強(qiáng)用戶對(duì)廣電服務(wù)的了解和信任。晚上下班了，倆人也不閑著，進(jìn)社區(qū)挨個(gè)樓轉(zhuǎn)，對(duì)家中亮燈的用戶做好標(biāo)記，為后期市場(chǎng)部同事入戶宣傳做好引導(dǎo)。
這種把“廣電營(yíng)業(yè)廳”開(kāi)在社區(qū)門(mén)口的優(yōu)勢(shì)十分突出，丁立朋不僅能隨時(shí)回應(yīng)用戶訴求，還有力保證了業(yè)務(wù)“當(dāng)天辦理、當(dāng)天安裝”。廣電服務(wù)讓村民們口口相傳，口碑越來(lái)越好，不少村民還主動(dòng)找丁立朋辦理業(yè)務(wù)。
憑借一段時(shí)間的努力，丁立朋和同事在濱河和龍泉兩個(gè)社區(qū)共發(fā)展用戶733戶，占已入住住戶的70%左右，收現(xiàn)收入約60萬(wàn)元，銷售路由器、電視機(jī)等多經(jīng)產(chǎn)品約20萬(wàn)元。對(duì)于取得的這些成績(jī)，丁立朋笑著說(shuō)：“看著別人行，我就不信我不行！”
濱河和龍泉兩個(gè)社區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展給了丁立朋很大的信心?，F(xiàn)在，南部新城還有七個(gè)已交付或即將交付的新樓盤(pán)，未拆遷安置的自然村35個(gè)，老舊社區(qū)兩個(gè)，丁立朋每天都干勁滿滿。
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