走訪是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我不足的過(guò)程，無(wú)論是溝通中，話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)技巧上，都是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造奇跡的過(guò)程。

在路演走訪過(guò)程中，在小區(qū)路邊偶遇一位大娘，一番溝通后，帶領(lǐng)大娘來(lái)到路演現(xiàn)場(chǎng)，大娘本意是只交一年費(fèi)，故對(duì)于我們幾番享TV智能機(jī)頂盒的演示講解不為所動(dòng)。面對(duì)這種狀況，我們就讓大娘坐下來(lái)聊起了家常，原來(lái)大娘自己住，沒(méi)有退休金，不想給兒女添麻煩要錢(qián)，所以才對(duì)辦理歡樂(lè)惠享套餐更換智能機(jī)頂盒的業(yè)務(wù)不為所動(dòng)。這個(gè)時(shí)候我們就從情感角度分析，人老了更應(yīng)該安享晚年，現(xiàn)在畫(huà)質(zhì)已經(jīng)是4K了，并且內(nèi)容更豐富，雖然是一下子交上是七八百，但是以后不用每年交費(fèi)了，一天還是7毛錢(qián)，再說(shuō)兒女不在身邊，電視還能陪伴解悶，大娘想了想，最后辦理了歡樂(lè)惠享套餐，更換了享TV機(jī)頂盒。

用戶不是沒(méi)有需求，更需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去引導(dǎo)，并且從用戶角度出發(fā)，不只是賣(mài)產(chǎn)品，而是讓用戶覺(jué)得我們是替他考慮，用溫情服務(wù)打動(dòng)用戶，創(chuàng)造需求。