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廣電有線享TV全新改版升級(jí)
銀鈴模式
兒童模式
【官方公告】中國(guó)廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
高質(zhì)量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國(guó)廣電
電視端“強(qiáng)國(guó)TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產(chǎn)

乘“云”飛舞

在資源共享的“云”數(shù)據(jù)時(shí)代,集客業(yè)務(wù)已逐步超越傳統(tǒng)數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)寬帶,成為有線業(yè)務(wù)發(fā)展的第一產(chǎn)業(yè),其潛力巨大、增速最快。

俗話說(shuō):火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶,廣電網(wǎng)絡(luò)公司要做大、做強(qiáng),集客業(yè)務(wù)已成為企業(yè)的重要抓手和突破口;為更好的做好集客工作,我們從售前、售中、售后三方面開(kāi)展集客業(yè)務(wù):

項(xiàng)目售前服務(wù):做好市場(chǎng)調(diào)研,掌握市場(chǎng)客戶信息,全面介紹廣電網(wǎng)絡(luò)公司綜合實(shí)力,講解公司品牌產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)客戶選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù),用事實(shí)來(lái)說(shuō)話,讓客戶對(duì)廣電實(shí)力認(rèn)可,促成雙方的合作。

項(xiàng)目售中服務(wù),我們要全過(guò)程管控,尊重客戶、主動(dòng)服務(wù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)溝通,保證項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)的問(wèn)題能夠最快速解決,同時(shí)爭(zhēng)取客戶的理解和認(rèn)可。

項(xiàng)目售后服務(wù),實(shí)際上集客營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續(xù)的活動(dòng)過(guò)程,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)??陀^講售后上一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終止,而是下次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始,是企業(yè)與客戶建立友好、誠(chéng)信、長(zhǎng)期合作的起點(diǎn),維系好客情關(guān)系進(jìn)而探索更為廣泛合作,這是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的重要標(biāo)志。

發(fā)展集客業(yè)務(wù),離不開(kāi)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),更多的項(xiàng)目基于“云”平臺(tái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)云網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)規(guī)模越來(lái)越大,數(shù)據(jù)分析、資源利用,“高大上”的云技術(shù)你我皆可擁有。目前我們擁有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、榮辱與共的團(tuán)隊(duì),明天的廣電網(wǎng)絡(luò)公司定能乘“云”飛舞!