“大數(shù)據(jù)”泛指巨量的數(shù)據(jù)集，因可從中挖掘出有價值的信息而受到重視。如今“大數(shù)據(jù)”通常用來形容互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)。在凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后，隱藏著用戶的行為習慣和喜好等大量有價值的信息，通過發(fā)掘海量數(shù)據(jù)背后的有價值的信息，找到更符合用戶興趣和習慣的產品和服務，并對產品和服務進行針對性地調整和優(yōu)化，這就是“大數(shù)據(jù)”的價值。

　　廣電互動電視平臺是典型的“大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)。互動平臺利用雙向網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域范圍內將數(shù)以百萬個機頂盒、成百上千臺服務器以及運營支撐系統(tǒng)（BOSS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、媒資系統(tǒng)等多個異構的業(yè)務系統(tǒng)緊密連接，每天產生、傳輸和存儲數(shù)以TB甚至PB的海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包含文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音視頻信息，是典型的非結構化數(shù)據(jù)。

　　廣電傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析主要是隨機抽樣用戶方式的收視率調查，這種數(shù)據(jù)采集和分析方法已經無法滿足雙向收視數(shù)據(jù)的要求，特別是互動視頻點播等增值業(yè)務及相對小眾頻道的調研分析。而且網(wǎng)絡公司的各種資源管理也逐漸趨向數(shù)字化，BOSS系統(tǒng)、網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)、媒體資產系統(tǒng)等都可以成為用戶數(shù)據(jù)分析的一部分。因此，互動平臺的發(fā)展讓更廣泛更多樣的數(shù)據(jù)采集成為可能，傳統(tǒng)的電視收視分析必將演變成用戶的行為數(shù)據(jù)分析，應用層面也隨之擴大到不同的領域。讓廣電網(wǎng)絡的業(yè)務經營分析、管理變得有據(jù)可依。

　　隨著數(shù)字化和國家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略的展開，傳統(tǒng)廣電運營商由原來的單一網(wǎng)絡運營商向多媒體網(wǎng)絡及信息服務運營商轉變，廣電業(yè)務也向著移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體拓展。如何通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對海量數(shù)據(jù)進行發(fā)掘，掌握用戶的消費喜好、消費層次、成員構成、年齡范圍等，提高運營商的服務層次和運營能力，將成為各大廣電運營商優(yōu)化現(xiàn)有商業(yè)模式、創(chuàng)造新型商業(yè)模式、提高運營效率和服務質量的重要戰(zhàn)略舉措。