【編者按：不負(fù)新時(shí)代，巾幗勇?lián)?dāng)。在中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司，有這樣一群人，她們敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，用強(qiáng)烈的責(zé)任心為用戶辦實(shí)事解難題；她們干勁蓬勃、奮勇爭(zhēng)先，以不讓須眉的業(yè)績(jī)助力公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)。她們是廣電人，也是妻子、女兒、媽媽，她們沒有豪言壯語卻有獨(dú)特的溫柔力量，她們沒有偉岸身軀卻敢拼敢干是名副其實(shí)的“半邊天”。在“三八”節(jié)到來之際，中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司推出《巾幗展風(fēng)采 奮斗綻芳華》系列報(bào)道，展現(xiàn)廣電女職工風(fēng)采，激勵(lì)全省干部職工勇敢擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的新使命，勇立潮頭，開拓奮進(jìn)，做敢于追夢(mèng)的奮斗者?！?/p>

在高唐縣分公司有著這樣一支娘子軍隊(duì)伍，在生活中她們是各自家庭的“半邊天”，在工作中她們雷厲風(fēng)行卻又不失女性的細(xì)膩。她們勇敢而堅(jiān)定，奮戰(zhàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作的第一線；她們溫暖而包容，服務(wù)著萬千廣電用戶。她們是廣電行業(yè)一抹靚麗的風(fēng)景，她們是新時(shí)代昂揚(yáng)奮進(jìn)的巾幗力量。2021年，高唐分公司積極響應(yīng)公司深化改革工作要求，成立市場(chǎng)部營(yíng)銷中心，團(tuán)隊(duì)共有員工8人，其中女員工7人，平均年齡35歲，主要負(fù)責(zé)分公司轄區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，去年一年，她們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

“單絲難成線，獨(dú)木難成林”，在營(yíng)銷中心這個(gè)大集體里，女職工們年齡相仿，志趣相投，一起工作、一起進(jìn)步、一起探討業(yè)務(wù)，相處非常融洽。外出營(yíng)銷時(shí)，支帳篷、搭建禮品堆頭、制作海報(bào)、車輛駕駛員大家分工明確，團(tuán)結(jié)合作，駐點(diǎn)地推、入戶營(yíng)銷等市場(chǎng)工作井然有序開展。在日常工作中營(yíng)銷中心分成了兩組，大家“比、學(xué)、趕、超”，互幫互助，為共同完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力工作。

“工欲善其事，必先利其器。”為更好的適應(yīng)公司智能化轉(zhuǎn)型帶來的新挑戰(zhàn)和新要求，營(yíng)銷中心積極參加公司組織的各種新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)利用部門小晨會(huì)的時(shí)機(jī)，大家共同學(xué)習(xí)先進(jìn)兄弟單位的營(yíng)銷方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自身業(yè)務(wù)水平，在會(huì)上大家會(huì)互相交流在前一天工作中遇到的營(yíng)銷問題和困難，共同想辦法、出點(diǎn)子來解決，也會(huì)毫不吝嗇的分享個(gè)人成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)做法，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。經(jīng)過2年多的學(xué)習(xí)和磨練，現(xiàn)在營(yíng)銷中心7位女員工既能完成分公司下達(dá)的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)、勝任營(yíng)業(yè)廳工作，也能熟練操作公司各種營(yíng)業(yè)支撐系統(tǒng)，可謂“能文能武”，個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)多面手。

打虎親兄弟，上陣“姐妹花”。成績(jī)的取得不是一朝一夕，需要的是耐心和毅力。認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)是一線營(yíng)銷工作成功不可缺少的基本素質(zhì)和必備的砝碼。面對(duì)新業(yè)務(wù)帶來的新挑戰(zhàn)，高唐分公司營(yíng)銷中心女職工們沒有退縮，她們提前謀劃，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)出擊。雨雪天氣用戶大多居家，此時(shí)是入戶營(yíng)銷的良機(jī)，她們夏天不懼酷暑，冬天無畏嚴(yán)寒，踩著泥濘、伴著風(fēng)雪是她們工作中的必修課。接到分管轄區(qū)用戶資料后，她們首先根據(jù)用戶使用的產(chǎn)品情況、小區(qū)類型進(jìn)行分類，再根據(jù)分類情況制定工作計(jì)劃，分清主次先后。入戶拜訪時(shí)，大家根據(jù)用戶的實(shí)際家庭情況進(jìn)行個(gè)性化推薦。對(duì)轄區(qū)內(nèi)到期用戶做到應(yīng)收盡收，提升續(xù)費(fèi)率和用戶轉(zhuǎn)介紹。在日常入戶時(shí)，她們除了攜帶禮品和宣傳材料，還必帶智能終端設(shè)備，在營(yíng)銷過程中及時(shí)為用戶升級(jí)享TV業(yè)務(wù)。

營(yíng)銷中心自成立以來始終秉持著為用戶至上的服務(wù)理念，她們把用戶當(dāng)家人，與用戶交朋友，拉進(jìn)與用戶之間的距離，隨時(shí)隨地為用戶提供上門服務(wù)，進(jìn)村入戶調(diào)研走訪時(shí)遇到用戶家中信號(hào)故障她們也會(huì)盡可能的第一時(shí)間為用戶排除，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升用戶的體驗(yàn)和信任。

她們堅(jiān)定而執(zhí)著，為身邊人帶來滿滿的正能量；她們勤勞而奉獻(xiàn)，熱情、真誠為用戶提供服務(wù)。奮斗的道路上，有她們堅(jiān)定的步伐，平凡的崗位上，留下了她們“最美”的身影。