臨朐分公司按照省市公司“精細化管理年”的統(tǒng)一部署，進一步深化改革，加快轉(zhuǎn)型升級步伐，以科學發(fā)展為主題，以解決公司發(fā)展中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，全面推進精細化管理，進一步提升了公司現(xiàn)代化管理水平、綜合績效和整體運營能力。
一、進一步完善各項制度。制定出臺了2017年營業(yè)部績效考核辦法、千分制目標管理考核辦法、薪酬管理辦法，下達任務指標，層層量化考核，加大績效考核力度，政策向一線，向基層傾斜，體現(xiàn)多勞多得，逐步提高職工的工資收入水平，改變員工思想轉(zhuǎn)變緩慢、畏難情緒重、事業(yè)單位氣息濃、考核流于形式等問題，激發(fā)了員工的工作主動性和創(chuàng)業(yè)激情。
二、提升精細化管理水平。公司成立了精細化管理工作領(lǐng)導小組，精心組織實施精細化管理工作。對公司各部室的業(yè)務實行了切塊管理，量化到組到人。實行主管負責制，一桿子插到底，徹底解決相互扯皮、推諉的弊端。逐步形成了制度、流程、職責、目標、制約、監(jiān)督、考核、獎懲有機結(jié)合的運作機制。
三、強基固本保用戶。公司對收視費收取工作下達了硬性指標，一月一考核，收取率達不到100%的，嚴格按照績效考核辦法扣分。同時，以融合套餐為抓手，加快高清雙向發(fā)展，結(jié)合精準營銷、階梯收費、轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)惠等措施多形式催繳費用，任務到人、責任到人，用靈活的政策和優(yōu)質(zhì)的服務拉攏用戶。一季度，用戶保有率達到了 92.65% 。
四、著力發(fā)展集客業(yè)務。做好市場數(shù)據(jù)分析，做大集客市場份額。專人負責，提前介入，協(xié)調(diào)溝通，有目標、有策略地挖掘政府、行業(yè)、企業(yè)客戶。與社保、計生、醫(yī)療、銀行等部門進行對接，進行專線業(yè)務，從售前產(chǎn)品設計到售后服務體系建設，提升集客產(chǎn)品競爭力。
五、加快增值業(yè)務發(fā)展。探索實行更加自主靈活的產(chǎn)品價格策略，以全業(yè)務運營為基礎，擴大增值業(yè)務占比。針對高清雙向發(fā)展比例低這一薄弱環(huán)節(jié)，今年，公司把增值業(yè)務考核重點放在了高清雙向用戶和寬帶用戶發(fā)展上，考核到每一個人，出臺激勵措施，要求全體員工積極發(fā)展雙向用戶，以此大力提高雙向互動業(yè)務和寬帶業(yè)務等增值業(yè)務收入。
六、加強學習，提升干部職工素質(zhì)。按照市公司統(tǒng)一部署，制定了內(nèi)訓師需求計劃，共組織131人次參加了業(yè)務交流培訓學習，廣大職工對新媒體APP、電視營業(yè)廳產(chǎn)品，山東有線業(yè)務產(chǎn)品、大客戶營銷、廣電IP技術(shù)、數(shù)據(jù)專線業(yè)務、專線維護等業(yè)務知識有了系統(tǒng)的掌握，進一步提升了員工的業(yè)務技能、營銷意識、服務意識和服務水平。
七、狠抓黨建和黨風廉政建設。為充分發(fā)揮黨組織在“精細化管理年”的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。按照省、市公司黨委要求，結(jié)合我公司實際，制定了臨朐分公司黨總支2017年理論學習計劃。為加強組織領(lǐng)導，成立了黨總支理論學習領(lǐng)導小組，建立了2017年度黨總支理論學習配檔表。 并制定下發(fā)了黨總支2017年工作要點，以習近平總書記系列重要講話精神為指導，以強化黨員教育、夯實組織基礎、持續(xù)改進作風、嚴明黨的紀律、落實管黨責任為重點，努力建設一支忠誠、干凈、擔當?shù)狞h員干部隊伍。同時，深入推進反腐倡廉建設。圍繞省市公司“精細化管理年”的總要求，認真履行“一崗雙責”，加強教育管理和監(jiān)督，自覺把反腐倡廉建設融入到公司發(fā)展全局中，把黨風廉政教育作為黨員干部教育培訓的必修課常抓不懈。
一季度，新發(fā)展高清雙向用戶795戶，新發(fā)展寬帶1868戶；同時，公司也清醒地認識到面臨的保戶形勢是嚴峻的，自身在創(chuàng)新發(fā)展、營銷手段上還存在欠缺和不足。下一步，臨朐分公司將認真查找不足，奮力趕超，在經(jīng)營方面，一是加快一體化防控體系建設和專線業(yè)務建設；二是以智慧社區(qū)、智慧鎮(zhèn)街為抓手，促進高清雙向業(yè)務發(fā)展；三是和扶貧辦、民政等部門配合，爭取資金補助和發(fā)展符合條件的用戶。在管理方面，積極探索適合自身實際的精細化管理模式，細化管理制度，著力控制成本費用，積極拓展盈利空間，使管理制度進一步健全，流程進一步優(yōu)化，精細化管理水平得到進一步提高，使效益和管理同提升，共邁進。
