近期，新型冠狀病毒肺炎來勢(shì)洶洶，不斷牽動(dòng)著國民的心。疫情無情，有線有愛。山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)（山東有線）迅速行動(dòng)，在打贏防控阻擊戰(zhàn)中履行國有文化企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，牢記黨媒政網(wǎng)使命，在保障安全播出的基礎(chǔ)上，推出電視頻道免費(fèi)看、防控信息天天發(fā)、用戶服務(wù)不間斷、應(yīng)急廣播村村響、視頻指揮一線連等措施，服務(wù)全省疫情防控大局。

堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，電視頻道免費(fèi)看

在防控疫情的特殊時(shí)期，廣大群眾響應(yīng)政府倡議，主動(dòng)在家減少外出，收視需求明顯增加。為此，山東有線進(jìn)一步加大了電影電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事的直播宣傳并開設(shè)相應(yīng)點(diǎn)播專欄，滿足群眾的精神文化需求。

1月27日至2月9日，山東有線推出三項(xiàng)免費(fèi)看電視措施：為所有暫不交費(fèi)的用戶免費(fèi)開通中央臺(tái)、山東臺(tái)和各市臺(tái)頻道，方便群眾收看各級(jí)政府發(fā)布的疫情防控權(quán)威信息，舒心過春節(jié)，惠及全省250多萬未交費(fèi)的用戶，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任；為所有在網(wǎng)用戶免費(fèi)開通各類高標(biāo)清付費(fèi)頻道，無論用戶訂購與否，都可以收看到全部200多套頻道；為所有具備雙向點(diǎn)播條件的用戶免費(fèi)開通各類付費(fèi)點(diǎn)播業(yè)務(wù)，用戶可免費(fèi)點(diǎn)播5萬多小時(shí)的影視、綜藝、動(dòng)漫等節(jié)目。

防控信息天天發(fā)，電視手機(jī)全覆蓋

疫情發(fā)生后，群眾居家時(shí)間增加，電視開機(jī)率較平時(shí)增加了20%以上，收視高峰從傳統(tǒng)的晚間時(shí)段擴(kuò)展到白天。山東有線利用有線電視開機(jī)畫面和滾動(dòng)字幕到達(dá)率高、傳播效果好的特點(diǎn)，高頻次密集發(fā)布疫情防控知識(shí)。不講條件，不計(jì)得失，在黃金廣告位發(fā)布疫情防控開機(jī)公益廣告，在所有頻道滾動(dòng)播出防疫小貼士，到達(dá)一千多萬有線電視用戶。在手機(jī)端，利用企業(yè)微信公眾號(hào)每天發(fā)布3-4篇疫情防控與有線電視結(jié)合的文章，每天設(shè)計(jì)推出朋友圈主題海報(bào)，動(dòng)員公司14000多名職工轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，在抖音和微視平臺(tái)發(fā)布的防疫短視頻播放次數(shù)超過10萬次，實(shí)現(xiàn)防控信息對(duì)電視用戶和手機(jī)用戶的全覆蓋。

人員在崗不打烊，多管齊下保服務(wù)

春節(jié)期間，山東有線營業(yè)廳正常營業(yè)，服務(wù)人員在崗待命。但在防控疫情的特殊時(shí)期，營業(yè)廳客流量大幅度下降，許多村鎮(zhèn)社區(qū)也加大了外來人員管控。為此山東有線及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，在正常開放的營業(yè)廳做好防疫消毒工作，同時(shí)強(qiáng)化96123服務(wù)熱線作用，堅(jiān)持7*24小時(shí)熱線值班，加強(qiáng)宣傳“山東有線”微客服平臺(tái)和網(wǎng)上營業(yè)廳，引導(dǎo)用戶在線自助辦理業(yè)務(wù)。維護(hù)人員堅(jiān)守待命，冒著風(fēng)險(xiǎn)奔赴在安裝維護(hù)一線。聊城分公司通過微信視頻，指導(dǎo)一戶疑似病例用戶在家自主排除電視機(jī)故障，恢復(fù)正常收視。

應(yīng)急廣播“村村響”，傳播防疫“最強(qiáng)音”

廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋千家萬戶，在平時(shí)是傳播主流聲音的主陣地，在特殊時(shí)期是黨委政府指揮調(diào)度的可靠平臺(tái)。山東有線積極配合山東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，在迅速啟用由網(wǎng)絡(luò)公司承建的700多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的上萬個(gè)應(yīng)急廣播點(diǎn)，將防疫“最強(qiáng)音”播報(bào)到田間地頭，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村防控宣傳的無縫隙無死角覆蓋。通過“村村響”正確引導(dǎo)輿論，加強(qiáng)政策宣傳，及時(shí)播報(bào)疫情防控知識(shí)，筑起防疫鋼鐵長城。

正月初三凌晨一點(diǎn)，威海環(huán)翠分公司應(yīng)溫泉鎮(zhèn)政府請(qǐng)求，在當(dāng)?shù)厥卟伺l(fā)市場(chǎng)緊急施工安裝應(yīng)急廣播設(shè)備，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)，第一時(shí)間將防控信息傳播到市場(chǎng)每個(gè)角落。東營市東營區(qū)勝園街道充分利用應(yīng)急廣播不間斷全方位針對(duì)各村、小區(qū)及人口密集場(chǎng)所播放預(yù)防小常識(shí)。遍布煙臺(tái)市萊陽城鄉(xiāng)的高音大喇叭，每天定時(shí)進(jìn)行疫情防控播報(bào)，受到村民的肯定。濟(jì)寧微山分公司在四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（微山島、西平、劉莊、兩城）的“村村響”應(yīng)急廣播系統(tǒng)已成為宣傳黨和政府信息最直接最有效的渠道。日照分公司、德州分公司及時(shí)組織專人巡查檢測(cè)，確保“村村響”真正響起來，并響出實(shí)效。濱州分公司利用應(yīng)急廣播積極配合鄒平政法委、臨池鎮(zhèn)宣傳和開展防疫工作。

智慧廣電傳信息，視頻指揮一線連

近年來，山東廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的覆蓋城鄉(xiāng)的智慧黨建平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、雪亮工程和天網(wǎng)工程，在這次疫情阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮了重要的指揮調(diào)度作用。有關(guān)疫情防控的安排部署通過視頻會(huì)議系統(tǒng)一直傳達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社，防疫指揮部門通過雪亮工程和天網(wǎng)工程實(shí)時(shí)查看街道鄉(xiāng)村主要路口的車輛人流情況。

由山東廣電網(wǎng)絡(luò)承建的日照智慧黨建平臺(tái)啟動(dòng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)兩級(jí)會(huì)議精神，部署防控工作，并在智慧黨建平臺(tái)上開設(shè)疫情防控專欄。臨沂沂水縣按照縣委縣政府指示，僅用一天時(shí)間就為沂水縣衛(wèi)健局搭建起疫情調(diào)度指揮中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫指揮部的視頻直連。濟(jì)南分公司在1月25日配合平陰縣政府通過山東有線視頻會(huì)議系統(tǒng)召開新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控調(diào)度工作會(huì)。淄博分公司承建的淄博市安監(jiān)局、財(cái)政局、市公積金、市環(huán)保局等單位的視頻會(huì)議系統(tǒng)在本次疫情傳達(dá)黨中央及上級(jí)部門工作部署及宣傳方面發(fā)揮了重要作用。東營河口區(qū)分公司調(diào)通區(qū)衛(wèi)健局和各鎮(zhèn)街的視頻云會(huì)議，做到關(guān)于疫情防控的及時(shí)傳達(dá)。泰安肥城分公司緊急調(diào)度休班人員返崗，架設(shè)光纜500多米左右，初三晚上連夜調(diào)試，圓滿完成視頻會(huì)議系統(tǒng)施工調(diào)試任務(wù)。聊城分公司積極配合地方黨委政府做好防疫工作，保障了聊城市委專用通信局視頻會(huì)議等多個(gè)單位視頻會(huì)議的安全傳輸工作。菏澤成武分公司建設(shè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，在新型冠狀病毒感染防控工作中發(fā)揮特殊作用，成為地方黨委政府安排部署防控工作的好幫手，深受各級(jí)干部和廣大群眾的歡迎。

在這次抗擊疫情阻擊戰(zhàn)中，各級(jí)政府通過廣電網(wǎng)絡(luò)的智慧平臺(tái)遠(yuǎn)程指揮調(diào)度，避免了集中開會(huì)易造成交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，充分體現(xiàn)出智慧廣電的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

疫情無情，有線有愛。在當(dāng)前全黨全國抗擊疫情的斗爭(zhēng)中，山東有線充分發(fā)揮了有線電視主渠道、主陣地的重要作用，彰顯了國有文化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。