提振信心 奮發(fā)作為 全力打贏用戶保衛(wèi)和集客發(fā)展攻堅戰(zhàn)

集團召開一季度經(jīng)營形勢分析會暨保用戶和發(fā)展集客業(yè)務專題會議

本網(wǎng)訊 4月20日，集團一季度經(jīng)營形勢分析會暨保用戶和發(fā)展集客業(yè)務專題會議在濟南舉行。會議主要內(nèi)容是研究分析一季度經(jīng)營情況，部署二季度工作任務，重點研究部署保用戶工作和集客業(yè)務發(fā)展工作。集團黨委書記、董事長李建華出席會議并講話，總經(jīng)理郝克遠對一季度經(jīng)營情況和用戶發(fā)展情況進行通報，對下一步工作提出意見。黨委副書記紀濤主持會議，副總經(jīng)理孫柏、黃平分別從保用戶、強集客方面提出要求。副總經(jīng)理吳兆金、王忠，紀委書記曲忠強，總經(jīng)理助理劉海濤、尹志波，董事會秘書劉洪昌出席會議。

李建華對下一步工作提出四點要求。一是認清形勢，提振信心，鼓足干勁。要對標對表對題，全面做好自我診斷。要意識到，我們目前在體制機制、網(wǎng)絡覆蓋和通達、平臺建設、產(chǎn)品服務等諸多方面均存在著亟待解決的突出問題，必須加大力氣做好頂層設計和任務分解。但更重要的是在思想認識上要有大突破，要真正用市場的思維管企業(yè)，要通過深化改革實現(xiàn)自我完善。二是千方百計抓好保戶工作，保住生存根基。要充分認識保戶工作的極端重要性，要充分發(fā)揮主觀能動性，沉到一線去摸清問題、解決問題，學習同行執(zhí)著努力的品質(zhì)，找出我們的差距，充分調(diào)動和挖掘人才潛力，打開思路，勇于創(chuàng)新，善于另辟蹊徑。要緊抓世界杯年，發(fā)揮視覺體驗優(yōu)勢，把這次世界杯做成保戶增戶的有力推手。三是全力以赴拓展集客業(yè)務，打造快速輸血通道。全省要進一步統(tǒng)一思想，把發(fā)展集團客戶業(yè)務當成公司收入增加、恢復造血功能的大事來抓。一要聚焦優(yōu)勢，突出重點，既做好集客業(yè)務的規(guī)定動作，也要做好自選動作。二要把集客業(yè)務做好，要講究方法，做到三個“要活”，腦子要活，要善于思考，常于思考，要有創(chuàng)新思維；嘴巴要活，要善于溝通，自己的業(yè)務熟記于心，政府的需求熟記于心；腿腳要活，腳踏實地，把工作做實，拒絕表面文章。四是多策并舉，提高保戶和發(fā)展集客業(yè)務支撐保障能力。要以黨建工作引領隊伍建設，打造政治過硬、善于經(jīng)營的工作團隊。要加強網(wǎng)絡建設，提高業(yè)務承載能力。要優(yōu)化網(wǎng)絡節(jié)點，提升寬帶體驗。要建立正確的考核機制，獎懲與業(yè)績掛鉤。要嚴控投資項目和規(guī)模，降低經(jīng)營性風險。她強調(diào)，我們要拿出只爭朝夕的志氣、不破樓蘭終不還的決心、披荊斬棘的勇氣，做好今年的改革發(fā)展工作，做好自己分內(nèi)的工作。

郝克遠總結(jié)一季度經(jīng)營情況，分析集團面臨的形勢，部署今后工作。一是公司經(jīng)營利潤方面，各公司要正確認識經(jīng)營形勢，調(diào)整經(jīng)營思維，深挖自身潛力，拓寬營收渠道，同時要嚴控成本費用，力爭在第二季度收入利潤有較大增長。二是深化改革方面，省公司要全面進行機構(gòu)設置調(diào)整，完成定崗、定編、定員“三定”工作，實施中層干部競爭上崗、員工和部門雙向選擇工作；市公司要加大干部輪崗和交流力度，嚴格控制領導班子職數(shù)；要改革考核方式方法，實行季度考核與年度考核相結(jié)合，強調(diào)考核工作執(zhí)行剛性，嚴肅獎懲，強化結(jié)果運用。三是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面，一要大力發(fā)展集客業(yè)務，要高舉“擁抱政府、服務政府”大旗，抓住政府公共服務信息化和智慧城市建設的契機，深入研究黨委政府工作部署和要求，選擇重點領域和重要行業(yè)，找準結(jié)合點，集中力量開拓。二要推進廣電網(wǎng)絡數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)園建設。力爭一年全面起勢、三年初見成效、五年全面建成。三要加強技術(shù)創(chuàng)新，加快推進產(chǎn)業(yè)智慧化。推進有線無線融合網(wǎng)實驗系統(tǒng)建設等項目，持續(xù)強化公司信息化支撐能力。四是鞏固用戶方面，要充分認識到用戶是1，其他業(yè)務是0，沒有用戶基礎，其他都是空談。對《2018年保戶工作實施方案》的落實，既要綜合施治，更要有絕招；既要制定方案，更要狠抓落實；既要提振精神，更要壓實責任。五是加快上市方面，二季度的任務很重，各單位部門要堅定上市目標不動搖，把握上市窗口機遇期，繼續(xù)全力做好上市準備工作。另外，要注意確保網(wǎng)絡信息安全，做好公司中長期發(fā)展規(guī)劃制定工作，做好項目申報、爭取工作。他強調(diào)，今年是公司的“改革創(chuàng)新攻堅年”，時間緊迫，任務艱巨。大家要振奮精神，圍繞集團黨委的總體要求，進一步加大工作力度，加強工作措施，確保完成年度目標任務。

紀濤在主持會議時指出，各單位（部門）要認真學習領會會議精神并第一時間傳達下去，對下一步工作部署要認真及時組織實施。要緊緊扭住“保用戶、發(fā)展集客業(yè)務”這個中心任務不放松，在深化改革、激發(fā)活力上抓落實，在創(chuàng)新驅(qū)動、落實任務上見實效。全省上下要擰成一股繩，以抓鐵有痕、踏石留印的精神，擼起袖子加油干，力爭在召開半年總結(jié)部署大會時取得階段性的成效。

孫柏對《2018年保戶工作實施方案》進行解讀并提出要求。一是明確目標任務。各部門和各市公司要按照方案要求的任務目標和時間節(jié)點抓緊推進。二是突出工作重點，控制用戶流失速度和規(guī)模，擴大用戶新增渠道，拉暫停用戶實現(xiàn)回流。三是夯實保障基礎。省公司保戶攻堅小組各部門要夯實保戶基礎，從產(chǎn)品、技術(shù)、政策、統(tǒng)籌等方面做好支撐保障。

黃平通報了一季度集客業(yè)務發(fā)展情況和改善寬帶出口質(zhì)量情況。他指出，集客業(yè)務受到集團黨委高度重視，攻堅小組做了大量工作，但目前仍存在產(chǎn)業(yè)鏈中上游業(yè)務少、業(yè)務體量不大等不足。針對集客業(yè)務下一步工作，省公司將采取五項措施，一是強化組織和隊伍建設、打造一流集客團隊，二是積極辦理相關(guān)資質(zhì)，三是完善產(chǎn)品體系、實施品牌化運營，四是夯實網(wǎng)絡、平臺基礎，五是強化考核調(diào)度，通過這些措施來促進集客業(yè)務做大做強。改善寬帶出口方面，將采取與外部團隊深入合作、豐富內(nèi)網(wǎng)資源等措施，提高廣電寬帶質(zhì)量。

會上，各市公司就一季度經(jīng)營工作開展情況進行匯報，省公司壯大集客業(yè)務攻堅小組、鞏固用戶規(guī)模攻堅小組相關(guān)負責同志匯報一季度攻堅任務完成情況、存在的問題和下一步目標、措施。總部各部門、各子公司主要負責人和各市公司分管保用戶工作、集客工作的負責人參加會議。

圖為會議現(xiàn)場。

圖為集團黨委書記、董事長李建華對下一步工作提出要求。

圖為集團總經(jīng)理郝克遠通報一季度經(jīng)營情況和用戶發(fā)展情況。

圖為集團副總經(jīng)理孫柏解讀《2018年保戶工作實施方案》。

圖為集團副總經(jīng)理黃平通報一季度集客業(yè)務發(fā)展情況和改善寬帶出口質(zhì)量情況。