本網訊 1月21日，山東有線APP及電視營業(yè)廳講師培訓會圓滿結束，全省各市公司共36人參加培訓。經過為期5天的學習與交流，參訓人員全部通過了現場模擬講解、常見問題筆試及商業(yè)模式設計匯報等三項考試，下一步將承擔山東有線APP及電視營業(yè)廳的市公司全員培訓工作，為開展業(yè)務宣傳推廣、產品商業(yè)應用及系統(tǒng)運維支撐等工作打下堅實基礎。

　　山東有線APP及電視營業(yè)廳業(yè)務自2016年初上線以來，各市公司高度重視與支持，業(yè)務發(fā)展迅速，APP全省累計用戶已達約90萬戶。隨著業(yè)務的不斷開展和下載量的持續(xù)增長，業(yè)務推廣過程中用戶針對業(yè)務的相關咨詢日益增多，山東有線APP及電視營業(yè)廳的功能應用、宣傳推廣、客戶業(yè)務咨詢和市場業(yè)務營銷等方面面臨著巨大的壓力。

　　為了更好地應對快速多變的市場環(huán)境，省公司深入調研山東有線APP及電視營業(yè)廳功能使用、宣傳推廣和商業(yè)應用等情況，針對功能應用、市場運營、常見問題和疑難解答等四個方面設計了系列課程，課程真正從產品推廣和商業(yè)應用的實際情況入手，內容全面，實用性強。本次培訓旨在為每個市公司培訓出2-3名高水平專業(yè)講師，下一步講師將按照全省統(tǒng)一部署，針對以下三個方面進行市公司全員的二次培訓：第一，對一線推廣人員進行山東有線APP及電視營業(yè)廳前端功能的專業(yè)培訓；第二，對一線推廣人員及客服人員進行常見問題及疑難解答的專業(yè)培訓；第三，對市場營銷人員進行山東有線APP功能轉商品及商業(yè)客戶挖掘的專業(yè)培訓。山東有線APP及電視營業(yè)廳講師隊伍的建立將為業(yè)務快速、穩(wěn)定發(fā)展提供強有力的支持，為增強用戶粘性、挖掘新業(yè)務增長點和全業(yè)務合作模式提供新鮮助力。