??7月30日，人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)了360公司董事長(zhǎng)周鴻祎的一篇文章，題目是《免費(fèi)奧秘：羊毛出在豬身上》。文章指出，互聯(lián)網(wǎng)流行免費(fèi)，賺錢(qián)的奧秘就在于羊毛出在豬身上，企業(yè)必須跨界，跨界才能賺錢(qián)。一個(gè)產(chǎn)品用免費(fèi)獲取海量用戶(hù)之后，再通過(guò)廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢(qián)，實(shí)際上就是創(chuàng)造了新的價(jià)值鏈。當(dāng)前，我們公司全面啟動(dòng)了綜合改革，全力進(jìn)行包括增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的“四項(xiàng)重點(diǎn)工作”突破。這篇文章對(duì)于我們解放思想、實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展具有重要的啟迪作用。省公司今起開(kāi)設(shè)《創(chuàng)造新價(jià)值 實(shí)現(xiàn)新發(fā)展》大討論專(zhuān)欄，重點(diǎn)圍繞這篇文章對(duì)行業(yè)發(fā)展的啟發(fā)，探討如何在新的歷史條件下不斷創(chuàng)造新的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。大家如有好的看法和意見(jiàn)建議，歡迎投稿至sdyxxw@163.com，內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)將擇優(yōu)刊發(fā)。所有來(lái)稿請(qǐng)?jiān)陬}目上注明“大討論”字樣。

附原文?

免費(fèi)奧秘：羊毛出在豬身上（感言）

　　最近與傳統(tǒng)企業(yè)交流特別多，感覺(jué)大家既有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的焦慮，又有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)陌生的懼怕。經(jīng)常有朋友問(wèn)我，互聯(lián)網(wǎng)既然流行免費(fèi)，到底怎么賺錢(qián)？?

　　我用360的實(shí)踐告訴他，免費(fèi)可以建立一個(gè)持久的商業(yè)模式。但是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可不是傳統(tǒng)的“一手交貨一手交錢(qián)”的賺錢(qián)模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。過(guò)去是羊毛出在羊身上，現(xiàn)在這塊兒免費(fèi)了，沒(méi)羊毛了，我們就要找新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造收入。這就對(duì)企業(yè)提出一個(gè)要求，必須跨界，跨界才能賺錢(qián)。前提是必須掌握海量用戶(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，誰(shuí)掌握用戶(hù)，誰(shuí)得天下。無(wú)論是淘寶類(lèi)的賣(mài)東西，還是谷歌、百度類(lèi)的賣(mài)廣告，或者騰訊游戲類(lèi)的向用戶(hù)直接收錢(qián)，所有商業(yè)模式的前提都是要有海量的用戶(hù)。如何獲得海量用戶(hù)呢？一靠免費(fèi)，二靠產(chǎn)品。?

　　免費(fèi)是一種贏得用戶(hù)最有力的手段。淘寶用免費(fèi)打敗了eBay，支付寶免費(fèi)贏得用戶(hù)。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，一定要學(xué)會(huì)掌握免費(fèi)這樣一個(gè)利器。話說(shuō)回來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠免費(fèi)，是因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品用免費(fèi)獲取到海量用戶(hù)之后，它的邊際成本趨向于零，然后再通過(guò)廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢(qián)，實(shí)際上就是創(chuàng)造了新的價(jià)值鏈。?

　　產(chǎn)品是商業(yè)模式的核心，本質(zhì)是為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。消費(fèi)者在選擇一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，根本不會(huì)在意你企業(yè)的戰(zhàn)略，也不會(huì)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)、老板怎么說(shuō)，消費(fèi)者永遠(yuǎn)就問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：我為什么要用你的東西，你的產(chǎn)品給我?guī)?lái)什么價(jià)值。如果你不能去迎合網(wǎng)民的這種剛性需求，做出他喜歡的產(chǎn)品，就很難凝聚自己的用戶(hù)。企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，就要重塑價(jià)值觀，即用戶(hù)至上。你要打開(kāi)市場(chǎng)，最終需要撬動(dòng)用戶(hù)的心。這是一個(gè)切入點(diǎn)。這個(gè)切入點(diǎn)找不到，你所有的戰(zhàn)略都是空氣。?

　　在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，如何能夠把它掌握為我所用？這就需要互聯(lián)網(wǎng)思維，當(dāng)然我說(shuō)的不是那個(gè)越來(lái)越成為玄學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)思維，而是一個(gè)回歸常識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維，核心就是上述兩點(diǎn)。?

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