本網(wǎng)訊 5月9日上午，省公司召開全省主動運維經(jīng)驗分享會。公司黨委委員、副總經(jīng)理雷霞出席會議。

主動運維是公司公客業(yè)務(wù)重點推動的工作之一，各市公司在推進中，不斷拓寬工作思路、創(chuàng)新工作方法，為公客業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻了典型案例和良好實踐。

本次分享會，來自青島、淄博、東營、煙臺、濟寧、德州、聊城等分公司的5個標兵個人、5個標兵團體，聚焦當前市場發(fā)展和客戶服務(wù)工作中的痛點和難點，圍繞推動社群運營、拉網(wǎng)覆蓋、物業(yè)合作、技術(shù)支撐等方面進行了經(jīng)驗分享。

會議多角度生動展現(xiàn)了基層員工“用心、真心、精心”服務(wù)客戶的寶貴經(jīng)驗，既有老典型又有新典型，對于破解難題，助力實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，具有重要推動作用。

會議要求，推動主動運維工作，要將試點先行、典型引路，作為推進工作的法寶；要搭建更多舞臺，給更多基層展現(xiàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗的機會；要以點帶面，做好傳幫帶，做好典型的培養(yǎng)、孵化、發(fā)酵、推廣；要久久為功，把主動運維做扎實做出成效，把學習成果真正轉(zhuǎn)化為發(fā)展公客市場的生動實踐。

會議采用視頻加直播的方式召開，省公司公眾客戶運營部、客戶服務(wù)部、濟南分公司部分員工70余人在主會場參加會議，各市縣公司1896名干部員工在分會場參會，一線員工1970余人次在直播平臺觀看。