本網(wǎng)訊 近日，省公司黨委副書記紀(jì)濤，副總經(jīng)理孫柏、黃平、王忠，紀(jì)委書記曲忠強(qiáng)分別前往臨沂、日照、萊蕪、威海、煙臺(tái)、青島調(diào)研，實(shí)地指導(dǎo)“新春用戶大拜訪”活動(dòng)。

紀(jì)濤來(lái)到臨沂市河?xùn)|區(qū)相公鎮(zhèn)高家團(tuán)村、臨沭縣南溝頭社區(qū)走訪數(shù)字電視用戶。在用戶家中，紀(jì)濤了解了有線電視的使用情況和用戶的收視需求，宣傳介紹了“電視回看”“戲曲大看臺(tái)”等點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在河?xùn)|區(qū)程子河社區(qū)參觀了雪亮工程村級(jí)應(yīng)用項(xiàng)目，觀看了“兩機(jī)一喇叭”平臺(tái)的操作演示，對(duì)項(xiàng)目給予肯定。

孫柏來(lái)到日照東港區(qū)陳疃鎮(zhèn)卞家莊村調(diào)研工作。走訪有線電視養(yǎng)老扶貧用戶時(shí)，他為老人們送去了新春?jiǎn)柡蚝托履旮Ｗ?，詳?xì)詢問(wèn)了收視情況。座談時(shí)，聽取了“智慧黨建”情況介紹，對(duì)平臺(tái)建設(shè)給予肯定，要求加大醫(yī)療、教育等民生服務(wù)功能的開發(fā)建設(shè)力度，不斷完善平臺(tái)功能，增加用戶黏性。

在萊蕪萊城秀水家園，黃平聽取了“新春用戶大拜訪”活動(dòng)開展情況的匯報(bào)，詢問(wèn)工作人員入戶拜訪的情況，提出了指導(dǎo)意見(jiàn)，并走進(jìn)用戶家中送上新春祝福，傾聽用戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)建議。

王忠先后到威海、煙臺(tái)進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。在乳山濱海新區(qū)，聽取了白沙灘服務(wù)站工作匯報(bào)，并與現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的用戶溝通交流；在市區(qū)城東二區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)研了省市公司“新春用戶大拜訪”活動(dòng)的部署落實(shí)情況。在煙臺(tái)，聽取了煙臺(tái)分公司關(guān)于保戶“六不法”的工作匯報(bào)，并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。

曲忠強(qiáng)走訪了青島有線電視用戶，詢問(wèn)用戶的需求、建議和使用習(xí)慣，并積極推薦廣電寬帶業(yè)務(wù)。一位喜歡收看有線電視的用戶當(dāng)場(chǎng)辦理了有線電視780套餐，棄用原來(lái)的寬帶業(yè)務(wù)換上了廣電寬帶。

本次調(diào)研，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子了解了多地“新春用戶大拜訪”活動(dòng)的開展情況，收集了用戶對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的需求及建議，為活動(dòng)繼續(xù)深入開展，為在今后服務(wù)工作中進(jìn)一步落實(shí)“以用戶為中心”的指導(dǎo)思想奠定了良好基礎(chǔ)。

圖為集團(tuán)黨委副書記紀(jì)濤與用戶溝通交流。

圖為集團(tuán)副總經(jīng)理孫柏走訪養(yǎng)老扶貧用戶。

圖為集團(tuán)副總經(jīng)理黃平到用戶家中了解有線收視情況。

圖為集團(tuán)副總經(jīng)理王忠入戶傾聽用戶需求。

圖為集團(tuán)紀(jì)委書記曲忠強(qiáng)為用戶送新春祝福。