? ? 文化是企業(yè)的靈魂和旗幟，是最核心的競爭力和重要的品牌標識。著眼于加強集團文化建設(shè)，促進事業(yè)做大做強，集團制定了《山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團文化建設(shè)公約》，并經(jīng)過廣泛征求意見和充分醞釀，已修改定稿。公約是全體員工共同的價值追求，也是需要共同遵守的思想行為準則。

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? ? 附件：山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團文化建設(shè)公約

中共山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司委員會

2014年1月2日

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附件：

山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團文化建設(shè)公約

? ? 文化是靈魂，體現(xiàn)了企業(yè)的價值追求。

? ? 文化是旗幟，引領(lǐng)著廣大員工奮勇前行。

? ? 文化是最核心的競爭力，惟有以文興企，才能基業(yè)長青。

? ? 文化是最重要的品牌標識，高尚而獨特的文化，是企業(yè)立足社會的根本。

? ? 為加強山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團文化建設(shè)，特制定本公約，讓我們共同遵守。

? ? 一、讓我們共同擦亮一個品牌：

　　山東有線。

? ? 二、讓我們共同開創(chuàng)一項偉業(yè)：

? ? 做大做強山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團。

? ? 三、讓我們共同牢記這樣的理念：

? ? 有線人，無限愛；

? ? 齊奮斗，共精彩。

? ? 四、讓我們共同追求這樣的目標：

　　做強企業(yè)，報效國家；

　　服務(wù)社會，成就自我。

? ? 五、讓我們共同遵循這樣的原則：

　　寬待人，嚴律己；

　　少計較，多奉獻；

　　說真話，干實事；

　　守紀律，顧大局。

? ? 六、讓我們共同喊響這樣的口號：

　　1、愛崗敬業(yè)，幸?？鞓?。

　　2、以企為家，為企爭光。

　　3、誠實做人，扎實做事。

　　4、只爭朝夕，力爭上游。

　　5、學(xué)習(xí)不倦，創(chuàng)新不止。

　　6、客戶為本，服務(wù)用情。

　　7、團結(jié)奮斗，友好競爭。

? ??七、讓我們共同抵制這樣的行為：

　　1、偷懶?；?。

　　習(xí)閑成懶，習(xí)懶成?。徊磺谟谑?，將悔于終。出工不出力，實際就是剝削，剝削的人是不道德的，后果一定是搬起石頭砸自己的腳。

　　2、自私自利。

　　好小利者，必大不利。凡事以自我為中心，貪小便宜，損人利己，這種人自以為聰明，實際是自絕于團隊，會逐漸成為孤家寡人。

　　3、吃里扒外。

　　漠視集體利益就是昏聵，損害集體利益就是背叛。領(lǐng)企業(yè)之薪，忠企業(yè)之事。企業(yè)是我們安身立命的平臺，沒有企業(yè)的強大就沒有我們個人的福祉；胳膊肘往外拐，是自毀家園的愚蠢之舉。

　　4、欺上瞞下。

　　一事失信，百事難補；一語不真，百語難圓。對上說謊，對下糊弄，對同事缺乏真誠，這是令人生厭的品行，這種品行做人立不住，做事難有成。?

　　5、撥弄是非。

　　不珍惜同事情誼，不維護團隊和諧，煽風(fēng)點火，無事生非，亂嚼舌頭，惟恐天下不亂，是人品低劣的表現(xiàn)，是大家共同的敵人。

　　6、不思進取。

　　抱守殘缺，得過且過，對改革不支持，對創(chuàng)新無興趣。這樣的精神狀態(tài)不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，也使自己的人生變得毫無生氣。

　　八、讓我們共同增強這樣的意識：

　　1、競爭意識。

　　物競天擇，適者生存。

　　每位員工都要有強烈的危機感和進取心，有永不服輸、敢為人先的意識。逢優(yōu)必爭，逢獎必奪。以競爭制勝為榮，以不敢競爭為恥。凡事不干則已，干則用心，干則盡力，干則最佳。

　　公司要大力營造爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的氛圍。激勵員工以競爭為樂趣，以勝出為光榮。要讓勇于競爭的人挑大梁，讓競爭勝出的人得實惠。

　　2、創(chuàng)新意識。

　　窮則變，變則通，通則久。

　　創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，也是一種積極的人生觀。

　　每位員工都要有強烈的探求真理、突破陳規(guī)的意識。以改革促發(fā)展，向創(chuàng)新要效益；以改革創(chuàng)新為榮，以因循守舊為恥。要經(jīng)常想新點子，出新辦法。要追求人無我有，人有我新。

　　創(chuàng)新有功，突破有獎。公司要永遠高舉改革大旗，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新精神。要采取強有力的措施鼓勵技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

　　3、奉獻意識。

　　奉獻光榮，無私可敬。

　　員工要樹立正確的人生觀和價值觀，善于辯證地看待問題和處理關(guān)系。對外交往要大方得體，好施能舍，不逞口舌之能，不爭一己之利。要堅持人人為我、我為人人的理念，常懷感恩之心，多行濟困之舉。我奉獻，我高尚；我奉獻，我愉快。

　　公司要大力提倡奉獻精神，反對自私思想。要尊重奉獻的人，學(xué)習(xí)奉獻的人，獎勵奉獻的人。要引導(dǎo)員工敬業(yè)樂業(yè)，把奉獻精神融入到日常工作中。

　　4、責(zé)任意識。

　　人之存在，責(zé)任所系；企之存在，責(zé)任所系。

　　每位員工都要增強責(zé)任意識，對社會負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，對家庭負責(zé)，對自己負責(zé)。要用事業(yè)心來體現(xiàn)責(zé)任心，勇于擔(dān)責(zé)，全力盡責(zé)。只為成功想辦法，不為失敗卸責(zé)任。

　　公司要大力倡導(dǎo)盡職盡責(zé)的精神，堅決反對不負責(zé)任的態(tài)度和行為。要讓勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負責(zé)的人做重要工作的負責(zé)人，要懲處因不負責(zé)任造成工作事故的責(zé)任人。

　　5、效率意識。

　　市場競爭，就是時間與速度的競爭。時不我待，不進則退。

　　所有員工都要強化效率意識，增強時間觀念，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神。要立說立行，高效執(zhí)行。今日事，今日畢。少向上級講過程，多給上級報結(jié)果。

　　6、嚴細意識。

　　做人要大度，做事要審慎。嚴細是一種作風(fēng)，嚴細也是一種能力；細節(jié)決定成敗，工作沒有小事。

　　所有員工都要把自己的工作環(huán)節(jié)當(dāng)成最后一道關(guān)口，做到精致，力求極致，不留遺憾，不做“二傳手”，不依賴下一環(huán)節(jié)。想周全，做到位，讓一切不安全因素?zé)o機可乘。

　　7、團隊意識。

　　團隊是一種緣分，要珍惜；團隊是一種規(guī)則，要遵守。

　　所有員工都要注意融入團隊，不做局外人，不做邊緣人。要容人之短，服人之長。少猜忌，多溝通；少任性，多協(xié)作；少責(zé)人，多自??；只補臺，不拆臺；只添彩，不抹黑。

　　8、服務(wù)意識。

　　為別人服務(wù)，是自己生存的基礎(chǔ)，人皆如此，無關(guān)尊卑。

　　客戶是我們的核心資產(chǎn)，是我們生存和發(fā)展的前提。天大地大，客戶最大?？蛻粲肋h是對的，我們永遠是會的。

　　我們既要全心全意滿足客戶需求，也要通過創(chuàng)新來引導(dǎo)客戶需求。既要細心服務(wù)，真情服務(wù)，也要主動服務(wù)，超值服務(wù)。

　　公司要改進服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)行為，要大樹服務(wù)標兵，實行服務(wù)問責(zé)。

　　九、讓我們共同營造這樣的氛圍：

　　1、學(xué)習(xí)研究氛圍。

　　才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才。

　　員工要講學(xué)習(xí)，比學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，讓學(xué)習(xí)成為一種工作和生活習(xí)慣。要消除浮躁情緒，克服功利思想，把心思用在鉆研業(yè)務(wù)上，以業(yè)務(wù)精到為自豪。

　　公司要大興學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，大力推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。要為員工學(xué)習(xí)深造提供必要的條件，對優(yōu)秀的學(xué)習(xí)研究成果要予以獎勵。

　　2、公平公正氛圍。

　　公生明，廉生威。有公平公正，才有團結(jié)和諧。

　　政策制定要廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主，堅持從群眾中來，到群眾中去。

　　淡化級別，淡化資歷，位無高低，人無貴賤，所有員工都是自由平等的。

　　積極開展批評與自我批評。會上直接說，會后不亂說；人前坦誠說，人后不瞎說。

　　堅持上崗靠競爭，進人靠招聘，自主擇崗，按勞取酬。堅持按制度辦一切事情，不搞暗箱操作。

　　3、團結(jié)友愛氛圍。

　　兄弟同心，其利斷金。全體員工都是兄弟姐妹，理應(yīng)同心同德。處不好同事關(guān)系，是人生的遺憾。

　　同事之間要多包容，尊重個性，求同存異。同事之間要多關(guān)心，互相幫助，互相愛護。凡事要多一些換位思考，將心比心。

　　純潔同事之間的關(guān)系，力戒庸俗功利，領(lǐng)導(dǎo)不搞親親疏疏，員工不搞拉幫結(jié)派。

　　4、爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。

　　寬容生活，計較工作；生活可以淡定隨和，工作則要奮勇爭先。

　　每位員工對待工作都要有信心，有決心，要熱情洋溢，充滿革命樂觀主義情懷。要學(xué)先進，趕先進，勇超先進。

　　公司要大樹先進典型，重獎為企業(yè)增光添彩的行為。在鼓勵爭先的同時，也允許挑戰(zhàn)的失敗。

　　5、身心愉悅氛圍。

　　團結(jié)緊張，嚴肅活潑。每位員工都應(yīng)該愉快地工作，應(yīng)該把工作視為人生的重要組成部分，工作不愉悅，實為人生的失敗。

　　公司要突出人性化管理，既關(guān)心職工身體，也關(guān)心職工心情，既關(guān)心物質(zhì)生活，也關(guān)心精神世界。要及時化解矛盾，理順情緒。

　　落實帶薪休假制度，勞逸結(jié)合；積極組織文體活動，調(diào)劑身心。

　　十、讓我們努力采取這樣的措施：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。

　　(1)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　企業(yè)文化看領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)言行即文化。

　　各級公司領(lǐng)導(dǎo)－－

　　凡是要求員工不做的，自己堅決不做；凡是要求員工做到的，自己首先做到。

　　有強烈的使命感，把全部心思放到事業(yè)發(fā)展上。

　　注重學(xué)習(xí)研究，不斷提高管理和決策的水平。

　　做愛崗敬業(yè)的楷模，吃苦在前，享受在后。

　　堅持以人為本，關(guān)心職工的利益訴求。

　　敢于堅持原則，帶頭弘揚正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。

　　能夠嚴以律己，保持清正廉潔。

　　勇于改革創(chuàng)新，努力開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新局面。

　　(2)中層領(lǐng)導(dǎo)。

　　中層即中堅，是事業(yè)發(fā)展的中堅，也是文化建設(shè)的中堅。

　　各級中層領(lǐng)導(dǎo)－－

　　做公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者，確保完成公司下達的各項目標任務(wù)。

　　做員工力量的凝聚者，善于調(diào)動部門每一位員工的積極性。

　　靠勤奮樹威信，靠關(guān)懷得人心。

　　勇于推功攬過，對上能負責(zé)，不上繳矛盾；對下敢擔(dān)當(dāng)，不推諉搪塞。

　　想干事，能干事，干成事，不出事。

　　2、健全激勵機制。

　　(1)用人機制。

　　人盡其才，才盡其用。

　　既要用人之長，也要成人之美。

　　保證晉升機會平等，擇崗機會平等。在基本條件下，人人可競崗；在雙方同意下，人人可選崗。

　　(2)獎懲機制。

　　對好行為好結(jié)果要肯定要獎勵；對壞行為壞結(jié)果要否定要處罰。

　　建立覆蓋各層面的全員化的考核機制。

　　人人有考核，事事有評價。

　　大樹正氣，狠剎歪風(fēng)。

　　3、教育引導(dǎo)工作。

　　加強思想思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，追求真善美，做文明公民。

　　加強職業(yè)道德和職業(yè)精神教育，引導(dǎo)員工立足本職崗位，靠業(yè)務(wù)立身，做模范員工。

　　十一、讓我們充分用好這樣的載體：

　　1、內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)。

　　作為企業(yè)文化建設(shè)的主要平臺，要加強策劃，豐富內(nèi)容，時時處處體現(xiàn)企業(yè)的核心價值理念。

　　2、自有頻道。

　　作為企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，要辦出水平，辦出影響，要在樹立企業(yè)品牌形象上發(fā)揮重要作用。

　　3、營業(yè)窗口。

　　高度重視營業(yè)窗口建設(shè)，把營業(yè)窗口建成文化窗口，展示優(yōu)秀企業(yè)文化，接受社會各界檢驗。

　　4、各類媒體。

　　提升企業(yè)品牌美譽度，增強廣大員工榮譽感，要注重各類媒體的宣傳報道，加強正面宣傳，減少負面報道，要有專人負責(zé)，注重協(xié)調(diào)公關(guān)。

　　5、文體活動。

　　依靠工會和其他群眾組織，開展豐富多彩的文體活動，堅持活動常年不斷，項目喜聞樂見，陶冶員工情操，增進員工友誼，增強團隊意識，提高身體素質(zhì)。

　　6、公益事業(yè)。

　　盡可能多地組織和參與社會公益活動，在盡責(zé)和行善中凈化心靈，激發(fā)感恩之心，增強奉獻意識。

　　十二、讓我們高度重視這樣三項工作：

　　1、始終把文化建設(shè)當(dāng)作各單位的“一把手工程”。

　　2、將文化建設(shè)納入企業(yè)整體工作考核范疇。

　　3、充分發(fā)揮省公司文化建設(shè)委員會的作用。

　　　　

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