哪有什么歲月靜好，只是有人在為你負重前行。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓今年的春節(jié)假期變成了一個不平凡的假期，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，除了奮戰(zhàn)在臨床一線的白衣天使，還有那些在疫情面前彰顯擔當?shù)膹V電網(wǎng)絡(luò)廣大黨員干部。青州分公司第二黨支部書記、東夏營業(yè)部主任曲洪順就是其中一員，他用實際行動詮釋了疫情中“逆行者”的初心使命。

疫情發(fā)生后，青州分公司第二黨支部書記、東夏營業(yè)部主任曲洪順按照上級要求科學安排，做到既不影響報修用戶維修，又切實做好員工防控。春節(jié)前當?shù)匾咔榉揽剡€不嚴格，他就主動要求員工出門維修安裝必須佩戴口罩，勤洗手，與用戶交流時保持一定距離。曲洪順身先士卒，每天上班第一件事就是把營業(yè)廳進行一遍全面消毒，然后千囑咐、萬叮嚀，要求值班維修人員一定要做好自身防護，然后才能開展工作。特別是春節(jié)前后，曲洪順更是靠在第一線，“村村響”維修有他的身影，線路搶修有他的身影，哪里需要哪里到。

春節(jié)后防疫情況加重，由于各村都進行了封路，用戶報修需上門維修的明顯減少，但報修的情況都比較急，對每一戶報修用戶他都認真對待，能自己上門的絕不安排網(wǎng)格經(jīng)理上門。正月初三剛到營業(yè)廳，他接到東夏鎮(zhèn)二府村用戶的電話，家里的網(wǎng)上不去了，經(jīng)詢問說光貓亮紅燈。放下電話隨即準備光纜皮線、光貓等必須材料和設(shè)備，開車和同事一起出發(fā)，當?shù)竭_二府村時發(fā)現(xiàn)所有進村道路已全部封閉，只允許維修人員進去車輛不準進。曲洪順只好和同事拿上工具和維修材料步行進村。經(jīng)過排查檢修，迅速解決問題。用戶表示沒想到特殊時期還能這么快恢復(fù)信號，曲洪順笑笑說，沒關(guān)系，這都是應(yīng)該做的。

近期，他看到營業(yè)廳所在地的村委會干部每天都在小區(qū)門口值班，勸導(dǎo)個別出門的村民和外村的人員，非常辛苦，主動捐款1000元，讓村委干部購買防護和消毒用品。

一年之計在于春，保用戶、保收入是今年工作的重中之重。曲洪順克服疫情帶來的不利因素，每天安排員工拉出用戶底子，組織力量逐一開展電話和短信、微信等渠道營銷，以拜年、回訪等形式關(guān)愛用戶，提醒用戶做好疫情防護工作，并告知用戶新春優(yōu)惠活動，推薦指導(dǎo)用戶通過在線支付方式繳費或微信添加好友進行轉(zhuǎn)賬訂購。一周時間，電話營銷二十幾筆。對轄區(qū)的十幾個集團村，曲洪順逐一電話拜訪，把公司的關(guān)心感謝和禮節(jié)禮貌送到，聯(lián)絡(luò)感情，增進友誼，為今年的工作開了個好頭。

“你們所謂無聊的家，正是這些沖鋒在一線的工作者們想回卻不能回的地方！”在新年伊始的這場疫情防控戰(zhàn)斗中，曲洪順舍小家顧大家，時刻把用戶放在第一位，讓用戶及時收看電視節(jié)目，及時聽到黨委、政府的聲音，關(guān)鍵時刻彰顯了一名共產(chǎn)黨員的責任與擔當。正如他在特殊黨日帶領(lǐng)大家發(fā)出的誓言一樣：我志愿戰(zhàn)斗在疫情防控第一線，踐行初心、擔當使命，攻堅克難、忠誠履職，堅決打贏這場阻擊戰(zhàn)！