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王偉:疫情面前不退縮,堅守崗位沖在前

沂山廣電營業(yè)部地處濰坊市臨朐東南部,與臨沂市的沂水縣接壤,是臨朐最偏遠的一個鎮(zhèn)。雖然過年的計劃被疫情打亂,但由于共產(chǎn)黨員王偉的帶頭堅守,沖鋒在前,確保了春節(jié)期間該區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信號暢通,各項工作平穩(wěn)安全運行。

王偉于2005年進入廣電系統(tǒng)工作,2011年加入中國共產(chǎn)黨。15年來,愛崗敬業(yè),無私奉獻,帶頭弘揚“服務(wù)最光榮”的企業(yè)文化和“以用戶為中心”的服務(wù)理念,年年被公司評為“能服務(wù)、會服務(wù)、服務(wù)好”的優(yōu)秀員工,特別是在今年春節(jié)前后冠狀病毒肆虐的危機時刻,他堅守崗位,沖鋒在前,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,受到公司和當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

春節(jié)前,臨朐分公司在全縣范圍內(nèi)開展了安裝享丅V活動,沂山營業(yè)部為許多用戶更換了享TV機頂盒,年輕人一教就會,但年紀大的用戶操作卻不順暢,他們直接打電話給小王,小王就騎上摩托車,走村串巷,逐戶指導(dǎo)。

由于在沂山營業(yè)部干了多年,全鎮(zhèn)各個村莊的線路狀況他都很熟悉,業(yè)務(wù)也比較熟練,再加上和鄉(xiāng)親們關(guān)系融洽,王偉就利用下戶指導(dǎo)的機會邊教邊催費,有些村莊離營業(yè)廳比較遠,特別是老人交費行走困難,他就利用這次機會上門收取。2019年他所負責的轄區(qū)內(nèi)的收視費收取率達到90%以上,比上年高出8個百分點。在做好收視費收取工作的同時,也不忘及時為用戶搞好維修維護安裝工作,確保了春節(jié)期間的信號暢通。

近幾年,廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的新業(yè)務(wù)日益增多,作為一名客戶經(jīng)理,王偉深知業(yè)務(wù)知識關(guān)系著公司的命脈,與廣大電視用戶的收視效果息息相關(guān),更是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此,他不斷向?qū)I(yè)書籍學知識,虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員學經(jīng)驗,并珍惜每次學習的機會,多次參加縣里組織的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班,技術(shù)比武競賽,營銷實戰(zhàn)比賽,技術(shù)業(yè)務(wù)水平和營銷水平不斷提高,練就了一身硬功夫。在今年疫情空前嚴重的情況下,王偉作為一名共產(chǎn)黨員,憑借自己對廣電事業(yè)的無限忠誠和多年練就的硬功夫,沖鋒在前。今年除夕,通往板峪的一條光纜被車刮斷了,為了盡快恢復(fù)信號,他和同事們中午在工地現(xiàn)場吃飯,晚上打著手電筒繼續(xù)干,終于趕在晚上七點前全面恢復(fù)了信號,讓用戶按時看上了期待已久的春節(jié)聯(lián)歡晚會。

王偉用不畏疫情,勇于奉獻的實際行動詮釋了一名共產(chǎn)黨員敢于為廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)勇挑重擔,沖鋒在前,無私無畏的良好形象。