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　　開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以來(lái)，青州分公司召開(kāi)了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育部署會(huì)議，制定了《“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》和學(xué)習(xí)配檔表，建立了支部生活日制度，黨支部重點(diǎn)工作事項(xiàng)得到進(jìn)一步落實(shí)，初步建立了黨員查擺突出問(wèn)題清單以及班子和班子成員“三個(gè)責(zé)任清單”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得了明顯成效。

　　抓住了“學(xué)”這個(gè)基礎(chǔ)性工作。對(duì)照“四個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)自覺(jué)”和“四講四有”等重點(diǎn)問(wèn)題，全體黨員明確了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，理清了模糊認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的理念，科學(xué)合理安排工作、集體學(xué)習(xí)、部室和個(gè)人自學(xué)。通過(guò)原原本本學(xué)黨章黨規(guī)，明確了黨支部以及黨員的義務(wù)和責(zé)任；通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記系列講話，深刻領(lǐng)會(huì)講話精神實(shí)質(zhì)，更新了理論知識(shí)，提升了理論水平；通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步提高了干部職工爭(zhēng)做合格黨員的主動(dòng)性。

　　抓住了“做”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行“十必須十不準(zhǔn)”行為規(guī)范和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一站式服務(wù)制”等服務(wù)制度，切實(shí)發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與其他干部職工一起研究解決工作中存在的服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等問(wèn)題。

　　抓住了問(wèn)題導(dǎo)向這個(gè)核心要求。通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，帶著問(wèn)題學(xué)、針對(duì)問(wèn)題改，把解決問(wèn)題貫穿于學(xué)習(xí)教育的全過(guò)程。利用個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、民主評(píng)議等方式，列出問(wèn)題清單，細(xì)化具體表現(xiàn)，認(rèn)真梳理自身存在的問(wèn)題，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐條分析研究，制定了整改措施，明確了完成時(shí)限。在抓好問(wèn)題整改的同時(shí)，針對(duì)個(gè)別黨員干部思想上還存在的不想為、不敢為、不會(huì)為、不善為等問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等形式，積極引導(dǎo)黨員立足崗位做貢獻(xiàn)，在提高服務(wù)水平上讓用戶看到實(shí)實(shí)在在的成效。