“感恩回饋續(xù)精彩”活動以來，利津分公司南部站片區(qū)經理胡建國根據自己片區(qū)用戶離網以及轉網的實際情況，為自己制定了以“四先”為起點，以四個“目標”為目的用戶拜訪計劃。

四個標準：一是先調取離網一年以上的用戶，對其進行分區(qū)分片分村的細致化；二是電話了解離網用戶的離網時間；三是把即將到期的用戶作為走訪的首批對象；四是先通過村內監(jiān)督員對離網用戶進行先期走訪。

四個目標：一是在走訪過程中要把離網用戶的離網用戶的離網時間、離網原因、網絡到期時間、電話、職業(yè)等登記清楚；二是利用自身產品優(yōu)勢結合用戶需求去說服用戶；三是即使用戶不選擇我們的產品，也要讓他充分了解，為日后成交埋下伏筆；四是能成交的想辦法拓展新的有線業(yè)務。

有準備、有目標、有耐心、有信心，胡建國帶著這樣的心態(tài)自活動以來，電話回訪與咨詢用戶302戶，走訪用戶58戶，成交離網一年以上用戶6戶，離網三個月以上用戶15戶，新開寬帶用戶13戶。用她的話說就是路就在你的腳下，關鍵是你以怎樣的心態(tài)去開展工作。