本網(wǎng)訊 農(nóng)歷新年將至，近日，城陽分公司組織全員開展新春送福活動。

此次活動重點(diǎn)關(guān)注異網(wǎng)用戶，實(shí)際工作中，公司各部門、工作站提前劃分“責(zé)任田”，實(shí)事求是，踏踏實(shí)實(shí)，敲開門、走進(jìn)戶，做好“掌匯通”用戶信息采集，邀請用戶關(guān)注公司公眾號、加入愛享群；了解用戶現(xiàn)有套餐詳情，詢問用戶需求，了解用戶產(chǎn)品使用痛點(diǎn)，聽取用戶意見和建議，及時(shí)幫用戶解決難題；主動向用戶推介廣電產(chǎn)品政策，包括新春寬帶、“榮軍通”業(yè)務(wù)、固移融合套餐等，對于現(xiàn)場有意向辦理業(yè)務(wù)的用戶，做好標(biāo)記，后期及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。

一周時(shí)間里，城陽分公司走訪異網(wǎng)用戶3000余戶，公眾號關(guān)注新增 3600余用戶，電視新增115戶，寬帶新增104戶。

通過新春走訪活動，城陽分公司與異網(wǎng)用戶建立了良好的溝通交流，便于第一時(shí)間掌握用戶需求，為下一步精準(zhǔn)營銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下步，公司將以更高的指標(biāo)、更嚴(yán)的要求、更強(qiáng)的執(zhí)行全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署，奮力奪取開門紅。