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海陽(yáng):真誠(chéng)服務(wù)暖人心 用戶寄來(lái)表?yè)P(yáng)信

“孫師傅真是雷鋒式的好同志!任勞任怨!不管電視什么時(shí)候不好了,只要一打電話就到,就是晚上10點(diǎn)多了,也馬上就來(lái)了!”近日,海陽(yáng)碧桂園雙水灣用戶楊氣紅用特快專(zhuān)遞寄來(lái)一封親筆寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信,對(duì)辛安營(yíng)業(yè)部孫林江的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予贊揚(yáng),盡管只有短短的幾句話,字里行間卻流露出對(duì)孫林江貼心服務(wù)的高度肯定。

孫林江是辛安營(yíng)業(yè)部的一名年輕的客戶經(jīng)理,入職三年來(lái)他始終愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。碧桂園小區(qū)坐落在海邊,用戶多是北京、上海、青島等外地用戶,不常年居住,家中的電器和機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,由于長(zhǎng)時(shí)間閑置不用,難免會(huì)出現(xiàn)一些小故障。無(wú)論白天還是晚上,孫林江總是隨叫隨到,盡量滿足用戶需求。來(lái)自上海的用戶楊先生今年80多歲,記憶力差,經(jīng)常因?yàn)榘村e(cuò)遙控器的視頻轉(zhuǎn)換鍵引起藍(lán)屏,小孫總是不厭其煩地特意開(kāi)車(chē)跑過(guò)去教他使用,還把操作步驟給老人記在紙上,放在電視機(jī)頂盒邊,老人很是過(guò)意不去。小孫總是笑笑說(shuō):“沒(méi)事的大叔,有事您只管吭聲?!眮?lái)自青島的用戶王先生喜歡在周末來(lái)碧桂園,有天晚上10點(diǎn)多到家,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)信號(hào),由于急需用電腦設(shè)備與客戶辦理訂單,所以抱著試一試的想法撥打了小孫的電話,小孫二話沒(méi)說(shuō),立刻開(kāi)車(chē)趕到用戶家中,給用戶調(diào)試好已經(jīng)是半夜11點(diǎn)多了。他說(shuō),“只要能滿足用戶的需求,自己再辛苦也是值得的!”在日常工作中,每一份實(shí)實(shí)在在的付出,用戶都是看在眼里記在心里的,孫林江就是以真誠(chéng)、熱情、耐心、周到的服務(wù),感動(dòng)著一個(gè)個(gè)用戶,贏得了他們的信任和喜歡,也為有線品牌贏得了良好口碑。