本網(wǎng)訊 近日,廣饒分公司為做好增戶保戶工作,將精準(zhǔn)發(fā)展有線電視用戶落到實(shí)處,公司組織大排查、大走訪活動(dòng),做到與用戶真實(shí)面對(duì)面溝通交流。
活動(dòng)進(jìn)一步了解在網(wǎng)、異網(wǎng)用戶實(shí)際需求,做好信息采集,認(rèn)真填寫入戶拜訪明細(xì)表等工作及時(shí)將問題反饋相關(guān)部門,及時(shí)采取相應(yīng)措施,保證問題及時(shí)解決,為有線電視樹立良好口碑。此次大拜訪活動(dòng),全體員工人人參與,深入一線,立足“從群眾中來(lái)到群眾中去”,只有從一線出發(fā)深入了解用戶需求,才能同時(shí)帶動(dòng)多方面業(yè)務(wù)的發(fā)展。各個(gè)部門在完成本職工作的同時(shí)積極參與地推、入戶拜訪活動(dòng),活動(dòng)期間廣饒分公司采取獎(jiǎng)懲結(jié)合的措施,最大程度提高員工積極性。
通過大拜訪讓用戶對(duì)廣電的認(rèn)識(shí)不再停留在表面,更加深入的了解廣電的產(chǎn)品與服務(wù),將廣電的產(chǎn)品與服務(wù)帶入千家萬(wàn)戶是每個(gè)廣電人的責(zé)任。真真切切做好為用戶服務(wù),爭(zhēng)做優(yōu)秀廣電人。