一年之計(jì)在于春,海陽(yáng)分公司緊抓全年首月時(shí)間,大力促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展,將用戶大拜訪活動(dòng)作為貫穿全年的重點(diǎn)工作,通過(guò)拜訪提高老用戶黏度、擴(kuò)增新用戶,為保戶增收工作打下基礎(chǔ)。
將用戶大拜訪活動(dòng)作為常態(tài)化工作,明確走訪目標(biāo)和完成時(shí)限,每周通報(bào)完成進(jìn)度,每月進(jìn)行活動(dòng)考核,公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門(mén)分別到營(yíng)業(yè)部參與并檢查入戶走訪情況,隨時(shí)交流總結(jié),及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,確保做到走訪真實(shí)有效。
注重用戶信息采集和微信群創(chuàng)建,要求入戶填寫(xiě)信息采集表整理存檔,主動(dòng)添加用戶微信,并以村或小區(qū)為單位創(chuàng)建微信群,由機(jī)關(guān)部室人員作為群主,對(duì)群內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,確保每一個(gè)創(chuàng)建的微信群都能充分利用好,為新業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)用戶大拜訪提高業(yè)務(wù)成交率。用戶大拜訪的主要目的就是要做到消除雙盲,讓我們知道用戶的需求、讓用戶了解我們的產(chǎn)品。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),讓所有員工對(duì)享TV的內(nèi)容做到爛熟于心;通過(guò)入戶拜訪對(duì)用戶做到熟悉。通過(guò)探聽(tīng)用戶情況,摸清用戶需求,根據(jù)用戶的年齡劃分、不同需求進(jìn)行有重點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高成功率。