面對當(dāng)前形勢,墾利區(qū)分公司市場部不斷拓寬思路,運用“加減乘除”法則保障和促進(jìn)一季度工作順利開展,力爭各項用戶指標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展,為全年工作起好步、開好局。
做加法,就是增加其他的、新的選擇,避免在封閉的思維中來回打轉(zhuǎn)。把提升ARPU值做為和保戶同等重要的事來抓,修改新的績效考核辦法,人人肩上擔(dān)指標(biāo),增加高套餐、多經(jīng)銷售、業(yè)務(wù)新開的考核比重,逼迫全員將高ARPU值放在心中,抓在手上,有效提高公司收益。
做減法,就是減少成本費用,減少庫存。減少外包人員業(yè)務(wù)安裝費用,由公司員工自行安裝,即能節(jié)省費用還能更好的推介業(yè)務(wù);嚴(yán)格控制物料領(lǐng)取和物品訂購及贈品發(fā)放,業(yè)務(wù)辦理要與物料領(lǐng)取對應(yīng)無誤,按時盤點庫存,減少物料流失,避免庫存積壓,將節(jié)能減耗落到實處。
做乘法,就是尋找產(chǎn)生“牽一發(fā)而動全身”的效果,具有乘數(shù)效應(yīng)的措施。加強(qiáng)員工創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí),創(chuàng)新新的營銷管理模式,每月都有設(shè)計策劃營銷活動,實行雙重獎罰激勵機(jī)制,使重獎重罰公平公正的落到實處,促進(jìn)員工努力營銷,工作的積極性倍增。
做除法,就是大刀闊斧破除不利創(chuàng)新發(fā)展的障礙。嚴(yán)格控制低價值套餐和老年低價值套餐的享TV置換,老年用戶置換享TV需要開通寬帶才給與辦理。除掉不利于高ARPU值發(fā)展的陳舊思想和不利于業(yè)務(wù)發(fā)展的消極心理,制定新的精細(xì)化管理模式。