為貫徹落實省、市公司“決戰(zhàn)四季度，全力沖目標”各項工作部署，即墨分公司結合工作實際，制定“一線工作法”和“大干50天全力促新增”等方案，進行全員營銷，強化責任擔當，全力沖刺目標，堅決打好“續(xù)”“增”兩場戰(zhàn)役。
11月21日-22日，即墨分公司職能部門員工前往一線參與路演活動。在天氣寒冷、細雨淋漓，用戶出門活動率低的情況下，路演人員分成小組，分片入戶摸排，挨家挨戶進行走訪。走訪過程中詳細記錄用戶的到期時間和聯(lián)系方式，職能人員向服務站客戶經(jīng)理學習入戶經(jīng)驗，對正在使用有線產(chǎn)品的用戶回訪詢問使用情況，發(fā)現(xiàn)、反饋和解決問題，提高用戶售后滿意度，并推廣介紹享TV產(chǎn)品，堅持發(fā)展高套餐用戶，提升ARPU值。
經(jīng)過大家的不懈努力，兩天時間共填寫《山東有線用戶電視/寬帶使用場景信息表》574份，續(xù)費辦理享TV業(yè)務42筆，轉網(wǎng)用戶8戶。
