根據(jù)省市公司部署的“精耕細(xì)作”活動(dòng)要求，濱海分公司在“守住老陣地，開拓新市場(chǎng)”工作宗旨的指引下，立足實(shí)際，守正創(chuàng)新，積極實(shí)施二次營(yíng)銷，在老陣地上精耕細(xì)作，在老設(shè)備上更新?lián)Q代，在老客戶身上創(chuàng)造新價(jià)值，取得顯著成效。

聚焦市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)用戶需求。在電話回訪中，首先詢問用戶置換后的體驗(yàn)狀況、在使用寬帶中有沒有遇到過問題需要公司服務(wù)解決、家庭成員有何收視愛好等，充分了解用戶需求后有針對(duì)性地開展二次營(yíng)銷。真誠(chéng)溝通，熱心交流，換位思考，彼此信任，事半功倍。

動(dòng)能轉(zhuǎn)換，升級(jí)營(yíng)銷產(chǎn)品。面對(duì)老用戶，積極對(duì)老產(chǎn)品升級(jí)換代，在繼續(xù)占有原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，靠新產(chǎn)品創(chuàng)造新價(jià)值。一是用戶在原有100M的基礎(chǔ)上提高至200M的每月增加10元，提高至300M的每月增加15元，提速的同時(shí)免費(fèi)置換享TV機(jī)頂盒。二是借助享TV發(fā)展之機(jī)，積極銷售千兆路由器和其他家電產(chǎn)品，購(gòu)買千兆路由器，寬帶提速100M。三是借助享TV發(fā)展之機(jī)，購(gòu)買6大館（60元/年）等增值業(yè)務(wù)，寬帶提速100M。

靈活形式，創(chuàng)新營(yíng)銷方式。在營(yíng)銷方式上靈活形式，不拘一格。如上門拜訪二次營(yíng)銷、地推現(xiàn)場(chǎng)二次營(yíng)銷、維修服務(wù)二次營(yíng)銷、電話溝通二次營(yíng)銷、連帶輻射二次營(yíng)銷等多種方式，根據(jù)用戶特點(diǎn)和產(chǎn)品性能，因人而異，因地制宜。

杠桿撬動(dòng)，強(qiáng)化績(jī)效考核。以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以業(yè)績(jī)作衡量，制定落實(shí)公司員工績(jī)效考核方案，以考核為杠桿，撬動(dòng)二次營(yíng)銷業(yè)績(jī)不斷攀升。工作中，市場(chǎng)部每天匯總公布個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，定期公布考核成績(jī)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、緊迫感和壓力感，同時(shí)在公司內(nèi)營(yíng)造了“比學(xué)趕幫超”的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

精耕細(xì)作，春華秋實(shí)。自8月12日開展?fàn)I銷實(shí)戰(zhàn)以來，濱海分公司共發(fā)展智能終端存量?jī)粼?22戶，銷售千兆路由器249個(gè)，銷售6大館268個(gè)，活動(dòng)收效顯著。