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東營:打破站臺式服務(wù),讓市場經(jīng)營多元化發(fā)展

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢和激烈的市場競爭環(huán)境,東營分公司不斷創(chuàng)新升級,一步步從提升執(zhí)行力、落實責(zé)任制入手,瞄準(zhǔn)工作難點和問題突破口,強(qiáng)化管理、強(qiáng)力推進(jìn),確保全面各項任務(wù)目標(biāo)的完成。

加強(qiáng)地推,加強(qiáng)體驗。借力各類營銷活動的開展,市場營銷部進(jìn)一步細(xì)化全年任務(wù)目標(biāo),持續(xù)做好地推實戰(zhàn)、入戶拜訪等工作。借助“經(jīng)理助手”加強(qiáng)網(wǎng)格化管理,提高網(wǎng)格化服務(wù)效能,保障每周地推不斷,并充分利用“夏季營銷”的有利時機(jī),現(xiàn)場宣傳、現(xiàn)場演示、現(xiàn)場辦公,打破站臺式銷售的固有模式。加大提前續(xù)費工作的力度,加大對歷年欠費戶的復(fù)活措施,形成可復(fù)制經(jīng)驗,在全市深入推廣。

加強(qiáng)合作,加強(qiáng)調(diào)度。市場營銷部著力加強(qiáng)與組織部、宣傳部、文化和旅游局、扶貧辦等單位的合作,持續(xù)推進(jìn)智慧黨建、戶戶通扶貧、全業(yè)務(wù)村等工作的開展。通過對活動目標(biāo)的考核,進(jìn)行用戶發(fā)展情況及用戶保有情況每日通報排名,每周進(jìn)行任務(wù)調(diào)度,每月出具市場分析報告,分享保戶經(jīng)驗及案例,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),切實將保戶工作做出實效。

加強(qiáng)營銷,加強(qiáng)培訓(xùn)。市場營銷部積極探索廣電周邊產(chǎn)品,洽談合作商家,開發(fā)內(nèi)容豐富的多經(jīng)產(chǎn)品銷售,以此加大活動力度,營銷力度。并通過不同主題的培訓(xùn)工作,提高職工業(yè)務(wù)能力、激發(fā)工作活力、鍛煉職工隊伍,以業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實戰(zhàn)競賽相結(jié)合的方式從產(chǎn)品知識、營銷技能、思想意識、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等多方面進(jìn)行提升指導(dǎo),培養(yǎng)營銷主力軍,夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),讓保戶工作常態(tài)化。