東營分公司利用疫情防控形勢持續(xù)向好的有利時機(jī),抓住萬人直播開倉季活動的營銷余熱,加速開展?fàn)I銷活動,入社區(qū)、入村居進(jìn)行直面營銷服務(wù),多舉措抓先機(jī),搶市場。
定方案。東營分公司在召開全市市場工作會議后,迅速理順工作流程,第一時間健全制度機(jī)制,成立市公司保戶暨智能終端推廣領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺了《東營分公司2020年保戶暨智能終端推廣工作指導(dǎo)意見》,建立制度、明確目標(biāo),迅速出臺新年度主要工作措施,及時調(diào)度各區(qū)縣分公司,匯總分析每日保戶最新工作進(jìn)展。
建機(jī)制。東營分公司加速建立服務(wù)規(guī)范機(jī)制、話語話術(shù)標(biāo)準(zhǔn),完善后勤服務(wù)保障,讓機(jī)制推動保戶工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。市場營銷部著力完善地推服務(wù)、新業(yè)務(wù)宣傳推廣等各項工作機(jī)制,定期召開市場工作會議,召集各相關(guān)部門共同協(xié)商,有效形成聯(lián)動機(jī)制。
辟渠道。多方籌措促營銷。東營分公司一線以“保防疫一線、保用戶權(quán)益、保收視底盤、保新業(yè)務(wù)推廣”為原則,緊急調(diào)度電話營銷活動、入戶拜訪營銷活動,用電話連情,確保讓關(guān)懷的聲音傳遞給每一位到期的用戶,用拜訪連心,確保讓每一位用戶都享受到來自山東有線的精準(zhǔn)服務(wù)。