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信息公開

無懼“烤”驗,致敬高溫下的廣電人

盛夏伊始,萬物繁茂。端午假期,山東廣電人迎朝陽、頂烈日,爭分奪秒服務用戶、緊盯發(fā)展目標搶抓進度,勾勒出如火如荼的夏日奮斗畫面。

端午假期恰逢麥收時節(jié),農(nóng)用設備掛斷光纜的事故時有發(fā)生,6月9日,聊城冠縣分公司在接到梁堂駐地光纜被意外掛斷的信息后,第一時間前往現(xiàn)場進行搶修。田地里,冠縣分公司職工張紅征頂著如火烈日連續(xù)奮戰(zhàn)5個小時,在天黑前完成搶修。

煙臺萊州市郭家店鎮(zhèn)班家村村民劉先生趁節(jié)日返鄉(xiāng)探親,端午節(jié)前夕傍晚,劉先生找到郭家店營業(yè)部,表達看電視的需求。營業(yè)部主任王君紅與客戶經(jīng)理趙愛成立即行動,加班加點為其布線、熔接、安裝,當晚便讓用戶看上了滿意的電視節(jié)目。圖為趙愛成熔接光纖,王君紅用手電筒為其照亮。

泰安東平縣分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)中部片區(qū)工作人員王啟昆,利用端午假期用戶休假在家的時間將原入戶網(wǎng)線替換成光纖線路,提高寬帶速度,提升用戶體驗。

濱州市分公司全力保障信號安全穩(wěn)定傳輸,克服施工力量短缺問題,組織分公司工程部和網(wǎng)格人員由分管經(jīng)理帶隊進行搶修,及時將因麥收、市政施工造成的光纜故障進行修復。圖為無棣分公司工程部員工郭坤在碣石山鎮(zhèn)北陳村重新布放光纜。

威海市分公司本部職工假期期間廣泛支撐一線,6月9日,經(jīng)區(qū)分公司北站到蒿泊小區(qū)開展“廣電便民服務進社區(qū)”活動,威海市分公司技術(shù)工程部職工王海鵬現(xiàn)場為居民講解廣電5G業(yè)務。

菏澤市開發(fā)區(qū)分公司聯(lián)合龍澤園小區(qū)物業(yè)開展社區(qū)宣傳營銷活動,通過現(xiàn)場包粽子、免費擦鞋、測量血壓等多種便民服務,吸引客流,宣傳廣電業(yè)務,提升廣電知名度。圖為營業(yè)員劉貞貞、后勤人員楊飛為社區(qū)居民發(fā)放宣傳單頁介紹產(chǎn)品業(yè)務。

濟寧市分公司積極組織人員開展服務進社區(qū)活動,為用戶檢修機頂盒,聽取用戶意見建議,并結(jié)合“融合新增”營銷競賽活動要求,梳理活動社區(qū)單終端存量用戶清單,集中力量靈活開展服務轉(zhuǎn)化。圖為曲阜分公司副經(jīng)理國林橋(左)和數(shù)據(jù)支撐崗毛鵬(右)在曲阜尼山鎮(zhèn)大湖村走訪用戶。

端午節(jié)當天,淄博博山區(qū)分公司城區(qū)站在鼓浪嶼南苑舉行節(jié)日地推活動。工作人員陳磊向客戶推介固移融合套餐,并熱情邀請客戶入網(wǎng)體驗。

濟南市市中區(qū)分公司東片區(qū)端午節(jié)假日在郎茂山小區(qū)進行現(xiàn)場便民服務,營業(yè)員馬靜認真為用戶講解融合套餐業(yè)務,用戶非常認可,當即決定辦理業(yè)務。

青島膠南分公司借助“賓館酒店電視操作復雜治理”契機,根據(jù)前期摸排情況,加大走訪力度,市場部職工丁龍江(右)經(jīng)過多次溝通交流,成功策反異網(wǎng)用戶珠山觀海假日酒店,簽署三年廣電服務合同,新增享TV終端112個。

盛夏時節(jié)也是日照旅游旺季,日照市區(qū)分公司端午節(jié)期間搶抓業(yè)務發(fā)展有利時機,對賓館酒店展開走訪服務。圖為市區(qū)分公司職工梁鄭在酒店進行享TV機頂盒升級。

端午假期,安丘市分公司組織在大汶河賈戈新城回遷小區(qū)開展營銷活動。該小區(qū)回遷戶交房后,安丘分公司立即取得村委支持,通過村微信群每天下發(fā)政策通知,并通過全天候不間斷的地推、上門、電銷等形式進行營銷,對有布線需求的上門指導。圖為安丘分公司市場部職工鄭傳琦為回遷居民介紹廣電業(yè)務。

德州臨邑鎮(zhèn)小張家村村民趙女士一直在外地居住,去年12月份趙女士家收視費到期,臨邑分公司職工王紀榮多次聯(lián)系未果,此后經(jīng)常給其發(fā)信息拜訪。端午節(jié)當天,王紀榮接到趙女士來電說門口線路被麥收農(nóng)用車掛斷,他放棄假期立即趕到該用戶家,一邊搶修一邊為其介紹了續(xù)費優(yōu)惠政策,成功辦理續(xù)費業(yè)務。

服務客戶,是任務更是責任。端午在崗的廣電人,他們用辛勤汗水和前行腳步,讓我們在這個傳統(tǒng)節(jié)日里感受到了擔當?shù)牧α浚蛩麄冎戮矗?/p>


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