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一線廣電人的元旦假期

這個(gè)元旦假期,許多一線廣電員工依然奮戰(zhàn)在客服、營(yíng)維、地推等各條戰(zhàn)線上,他們秉持以客戶為中心的理念,舍小家顧大家,用勤勞的付出和不畏艱難的精神告別2023年,迎接嶄新的2024年。

假期第一天,濱州沾化區(qū)分公司在孫橋村開展收費(fèi)活動(dòng)。因大霧雨雪天氣,為避免客戶出行不便,沾化區(qū)分公司采取了先電話通知,再到客戶方便的位置集中收費(fèi)的方式。當(dāng)天上午,收費(fèi)7500余元,辦理192號(hào)卡20余張。

假期第一天晚6點(diǎn)30分,煙臺(tái)市芝罘區(qū)白石村跨路線纜被大貨車刮斷,整個(gè)白石片區(qū)有線電視信號(hào)中斷。接到報(bào)修電話后,芝罘分公司工程部主任解傳寶顧不上吃晚飯,立即通知技術(shù)人員姜茂良、王修良、楊巖亮和于凱源等趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。當(dāng)晚8點(diǎn),光纜修復(fù),電視信號(hào)恢復(fù)正常。

元旦假期,威海市文登區(qū)龍山站客戶經(jīng)理孫亞楠接到客戶報(bào)修電話。因該客戶所住小區(qū)積雪較多,通行困難,孫亞楠和同事一起拿著設(shè)備、材料步行到用戶家中。通過排查,客戶家中問題解決并表示愿意升級(jí)置換4K智能超高清機(jī)頂盒。當(dāng)?shù)弥獙O亞楠等人是步行進(jìn)小區(qū)來維修時(shí),客戶連連豎大拇指點(diǎn)贊。

泰安岱岳區(qū)分公司城區(qū)工作站利用元旦假期到岱岳花園小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)地推,宣傳廣電5G業(yè)務(wù)并為臨近到期客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

淄博高青分公司科室人員幫扶常家鎮(zhèn)三合村安裝享TV。經(jīng)過大家的努力,假期前兩天時(shí)間,村里集體辦理的58戶享TV基本安裝完畢。

近日東營(yíng)廣饒縣大霧彌漫,廣饒縣分公司城區(qū)東站營(yíng)業(yè)員高秀花不想錯(cuò)過假期客戶在家的營(yíng)銷好時(shí)機(jī),一大早趕到娘娘廟村進(jìn)行入戶走訪,在入戶途中積極向村民宣傳廣電業(yè)務(wù)。

聊城陽谷分公司營(yíng)業(yè)員國(guó)賓彬在營(yíng)業(yè)廳為客戶介紹享TV鳳凰專區(qū)的節(jié)目?jī)?nèi)容及一鍵看直播業(yè)務(wù),客戶被享TV豐富的內(nèi)容和方便的操作所吸引。

元旦假期,為保證千家萬戶正常收看電視節(jié)目,全省各地運(yùn)行維護(hù)工作人員堅(jiān)守工作崗位,確保信號(hào)安全、高質(zhì)量傳輸。圖為聊城分公司梁榮華、殷會(huì)甫值守工作照片。

元旦假期,濰坊高密分公司工作人員孫顯帥、魏守青、張開昌放棄休息時(shí)間,利用假期用戶在家休息的良好時(shí)機(jī),利用地推+入戶拜訪以及電話營(yíng)銷等方式,在農(nóng)村市場(chǎng)積極開展靈活多樣的推廣活動(dòng)。

新的一年,新的期許。展望2024年,廣電人將以更飽滿的熱情和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),走進(jìn)千家萬戶,溫暖每一位客戶。


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