墾利分公司按照“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”這四句話來改進作風(fēng)。

一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作崗位，不斷提升精氣神，對作出的決策、部署的工作、定下的事情，立說立行、馬上就辦，一抓到底，做到紀律嚴明、作風(fēng)踏實、工裝整齊、精神飽滿，杜絕軟、懶、散的現(xiàn)象。

二是物要整潔。服務(wù)大廳必須做到干凈整潔、辦公桌椅井然有序，物品擺放規(guī)矩整齊；公司桿路統(tǒng)一排查、整理線纜，噴繪山東有線logo標記，杜絕臟、亂、差的狀況。

三是說話和氣。每位職工對客戶要熱情接待，迎來送往態(tài)度和藹，文明禮貌用語懸掛公共區(qū)域，提醒時時刻刻以客戶為本，真心實意為客戶排憂解難，杜絕兇、橫、惡的面貌。

四是辦事公道。每位職工服務(wù)中都要換位思考，都要做到平等待人，不徇私情，不謀私利，公平辦事；工作中掌握情況要細、制定方案要細、工作落實要細，善于在精細中出彩，杜絕偏、歪、斜的出現(xiàn)。